1. Informații despre prestator
Denumire: Up GEO Up SRL (brand comercial: FilmSmart)
CUI: RO45877244
Sediu: Calea Basarabiei 91, Huși, județul Vaslui, România
Email: marius@filmsmart.ro
Telefon: +40 790 726 978
2. Obiectul serviciilor
Up GEO Up SRL oferă prin brandul FilmSmart:
- Folia Smart PDLC — furnizare material și/sau instalare pe geamuri existente
- Smart Glass — producere la comandă și/sau livrare/instalare
- LED Film Transparent — furnizare, instalare permanentă sau închiriere
- Servicii conexe: consultanță, transport, montaj, demontare/remontare geamuri
Site-ul filmsmart.ro funcționează exclusiv ca platformă de prezentare și colectare cereri de ofertă. Nu se realizează vânzări sau plăți online.
3. Procesul de comandă și contract
3.1. Cererea de ofertă
Completarea formularului de pe site reprezintă o solicitare de ofertă, nu o comandă fermă și nu generează obligații contractuale.
3.2. Oferta comercială
Oferta are valabilitate de 30 de zile de la data emiterii, dacă nu se specifică altfel.
3.3. Plata
- Avans: 50% la confirmarea comenzii
- Rest: 50% la finalizarea lucrării
- Se emite factură fiscală cu TVA pentru fiecare tranșă
4. Termene de execuție
- Folia Smart: 1–5 zile lucrătoare de la confirmare
- Smart Glass: 15–25 zile lucrătoare pentru producere + montaj
- LED Film (închiriere): conform datei agreate în contract
5. Garanție
- Garanție 2 ani pentru toate produsele instalate de echipa FilmSmart
- Acoperă defectele de material și manoperă, inclusiv costul deplasării pentru remediere
- Nu acoperă deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare sau intervenții neautorizate
- Pentru materiale livrate fără montaj, garanția acoperă doar defectele de fabricație
📋 Garanția se activează de la data finalizării lucrării și se consemnează în documentele de recepție.
6. Obligațiile prestatorului
- Să execute lucrările conform specificațiilor agreate în ofertă
- Să informeze clientul despre orice modificare față de oferta inițială
- Să asigure curățenia la locul de muncă după finalizarea instalării
- Să pună în funcțiune și să testeze produsul înainte de recepție
- Să onoreze garanția conform termenilor agreați
7. Obligațiile clientului
- Să asigure accesul echipei la locul de instalare la datele agreate
- Să furnizeze informații corecte și complete despre spațiu și cerințe
- Să achite avansul înainte de începerea lucrărilor
- Să achite restul sumei la finalizarea lucrării
- Să utilizeze produsele conform instrucțiunilor primite
8. Limitarea răspunderii
Up GEO Up SRL nu este responsabilă pentru:
- Deteriorări cauzate de utilizare incorectă sau intervenții neautorizate
- Incompatibilitatea produselor cu sisteme electrice neconforme standardelor
- Întârzieri cauzate de factori externi (autorități, condiții meteo, greve)
Răspunderea maximă a Up GEO Up SRL este limitată la valoarea contractului în cauză.
9. Soluționarea litigiilor
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În lipsa unui acord, litigiile se supun jurisdicției instanțelor din România.
Consumatorii pot apela la platforma europeană: ec.europa.eu/consumers/odr
ANPC: anpc.ro · Tel: 021 9551